Публічна оферта

Правила, за якими працює замовлення на цьому сайті

Зона відповідальності кожної сторони, шлях від натиснутої кнопки до посилки у відділенні й кілька важливих слів про сам засіб.

Що саме регулює цей документ?

  • щойно сторінка відкрилася, ці умови діють для вас — у тій редакції, що зараз на екрані;
  • є заперечення хоча б до однієї умови — тоді заявку надсилати не варто;
  • замовляти в нас можуть повнолітні люди, дієздатні за законодавством України.

Що саме тут пропонують?

Сторінка присвячена одному продукту — рослинному комплексу для щоденної підтримки чоловічого здоров'я. Це дієтична добавка до раціону: капсули в блістерах, розрахунок курсу вказано на упаковці.

Оформлення упаковки, кольори блістера й дизайн коробки в різних партіях можуть відрізнятися від зображень на сайті. Остаточним є той склад і та кількість, які озвучив оператор під час підтвердження заявки.

Добавка не є лікарським засобом, не має доведеної лікувальної дії й не замінює призначень лікаря. Наявний діагноз, хронічні стани та поєднання з ліками потрібно обговорити зі спеціалістом до початку прийому.

Що відбувається після натискання кнопки?

Заявка надходить до нас
Оператор бачить ім'я й номер. З рахунку нічого не списується, і жодним зобов'язанням ви себе поки не зв'язали.
Ми телефонуємо
Разом рахуємо упаковки, озвучуємо суму й домовляємось про перевізника та відділення.
Ви підтверджуєте
Лише після вашої усної згоди замовлення заходить у роботу складу.
Посилка вирушає
Надсилаємо номер накладної Нової Пошти, оплата — при отриманні у відділенні.

Поки дзвінок не відбувся, замовлення не існує — є тільки заявка. Оператор набирає номер не один раз за день, тож вкажіть телефон, який справді у вас під рукою.

Як влаштовані розрахунки?

  • усі суми зазначаються у гривні;
  • у накладну потрапляє та сума, яку оператор назвав у розмові, — вона й остаточна;
  • типовий спосіб оплати — накладений платіж у момент отримання посилки;
  • за пересилання й за післяплату перевізник бере свою комісію, і платить її той, хто забирає посилку.

На що ви маєте право як покупець?

  • дізнатися склад, спосіб застосування й кількість упаковок ще до підтвердження замовлення;
  • передумати будь-якої миті, поки посилку ще не передали перевізникові;
  • розкрити посилку просто біля стійки відділення, ще до розрахунку;
  • вимагати заміни чи повернення грошей у межах, які окреслює Закон України «Про захист прав споживачів» — саме на цей акт ми й спираємось.

Чого ми чекаємо від вас?

  • давати живий номер телефону й уважно називати відділення;
  • встигати по посилку, поки перевізник тримає її на безкоштовному зберіганні;
  • не надсилати автоматичні заявки й не шукати в формі технічних вразливостей.

Зі свого боку ми зобов'язуємося:

  • звіряти написане на сторінці з документами виробника;
  • щойно замовлення підтверджене — не тримати його в себе, а віддавати перевізникові;
  • тримати ваш номер у межах саме цього замовлення — жодних інших застосувань;
  • приймати та розглядати претензії щодо якості.

Як правильно застосовувати засіб?

Дотримуйтеся інструкції на упаковці. Кілька моментів, які варто тримати в голові:

  • добова норма з інструкції — це стеля, а не орієнтир: подвійна порція нічого не пришвидшить;
  • засіб не призначений для дітей, вагітних і жінок, що годують груддю;
  • за індивідуальної чутливості до будь-якого компонента прийом слід припинити;
  • місце зберігання — сухе, з кімнатною температурою й без прямих сонячних променів;
  • добавка доповнює раціон, а не замінює різноманітне харчування й призначену терапію.

Якщо ви вже приймаєте медичні препарати або маєте встановлений діагноз, узгодьте початок прийому з лікарем.

За що ми не беремо відповідальності?

  • помилка в телефоні чи в номері відділення зупиняє посилку, і зробити тут щось ми вже не можемо;
  • наслідки прийому всупереч інструкції чи попередженням на упаковці ми не компенсуємо;
  • очікування конкретного результату — суб'єктивне: дієтична добавка не гарантує клінічного ефекту;
  • усе, що лишилося поза цим переліком, регулюють закони України — ними ми й керуємось.

Що робити зі спором і як дізнатися про зміни?

Найшвидший спосіб зняти суперечку — зателефонувати оператору, і починати радимо саме звідси. А коли порозумітися не виходить, далі все йде тим порядком, який описує законодавство України.

Час від часу ці умови переписуються. Актуальною є та редакція, що зараз відкрита на цій сторінці, — її дату ви знайдете в бічній картці ліворуч.